Månedsarkiv: oktober 2014

”Jeg har ikke brug for at være på Facebook med min virksomhed”!

Tit møder jeg virksomheder, som ikke kan se, hvorfor de skal bruge tid på Facebook. Facebook er tidsspilde, noget konen bruger til at lægge billeder af børnene, katte og hvad hun spiser på caféen med veninderne.

”Jeg kan ikke se jeg har brug for det” sagde en virksomhed til mig i går.

Det fik mig til at lave dette blogindlæg, for flere og flere virksomheder kommer på Facebook, men er det virkelig interessant eller er det bare spild af tid?

 

Vær der hvor kunderne er…

Om Facebook er tidsspilde eller ej, så må vi erkende at næsten alle efterhånden er på Facebook privat i større eller mindre grad. I Danmark er der registreret 3,4 mio brugere og de bruger i snit 1 time om ugen på Facebook. De er på dagligt og kommenterer eller liker i gennemsnit 3 ting hver dag.

Ud af 3,4 mio. danskere skulle det være mærkeligt, om ikke der var nogle stykker, som lige står og mangler det vi kan tilbyde. Og hvis ikke de selv gør, så kender de sikkert nogen der gør. Så med andre ord, kunderne er derude, så bør vi også være der.

 

…og der hvor konkurrenterne er

De seneste tal viser at 62% af virksomheder i Danmark har en profil på de sociale medier, men der er stor forskel på, hvor godt de udnytter de muligheder der er på de sociale medier.

Men hvis både vores konkurrenter og vores mulige nye kunder er derude …. så er det måske en god ide at vi også er derude.

 

Den bedste markedsføring er, når vores kunder anbefaler os til andre…

Vi kender det fra os selv, vi skal en tur i biografen og har måske set flere anbefalinger af nye film i aviser eller på TV, men når vores venner siger: ”jeg var inde og se XXX i går, det var bare en super god film” så er der stor chance for at vi vælger at gå ind og se den film, vores venner anbefalede.

Tidligere var det eksperterne vi lyttede til, når de foreslog et produkt frem for et andet. Nu er vores venners anbefalinger ofte det vi følger i stedet for.

Som virksomhed er det bedste vi kan få, når vores kunder anbefaler vores produkter til venner og bekendte. Men hvordan får vi dem til det??

 

Hvordan får vi kunderne til at anbefale os til deres venner?

Der er ingen af os der har lyst til at gøre noget, vi bliver lokket eller tvunget til, kunderne skal selv have lyst til at anbefale os, ellers gør de det ikke.

Det skal det være nemt. ”Gå ind på vores hjemmeside og skriv en historie om..bla …bla…. eller send en mail med dit forslag til …” Det er for besværligt, kunderne får det ikke gjort.

 

Hvordan sørger vi for at de nemt kan anbefale os og at de har lyst til det?

En helt naturlig reaktion er følelsen af ”noget for noget”. Hvis kunden føler de får noget af værdi, får de lyst til at give noget tilbage. Derfor sørg for at skabe værdi for kunden. Det kan være ved at komme med godt tip til ting de selv kan gøre – bare øs ud af Jeres viden! Tro mig, selvom I føler at I giver Jeres viden væk gratis, så kommer det mangefold igen.

Giver I noget kunden kan bruge gratis opnår I en loyalitet, der får dem til at tale godt om Jer og til at like eller endnu bedre dele Jeres opslag på Facebook, så de bliver synlige for endnu flere.

Facebook er et oplagt sted at dele viden og tips. Det er nemt og hurtigt og vigtigst af alt, det kan deles, så det hurtigt kan spredes ud og blive synligt for mange flere.

 

Kort sagt det kan godt betale sig at bruge tid på Facebook som virksomhed fordi:

  • Det er der kunderne er
  • Du har mulighed for at skabe engagerede kunder
  • Det er nemt for dine kunder at anbefale dig
  • Du kan blive synlig mange steder, hvis dine kunder deler og kommenterer det du lægger op på Facebook.

Hvis du kunne bruge det til noget, så del artiklen med dine venner, måske kan de også have glæde af det.

Hvis du ikke kunne bruge det til noget, så skriv endelig, hvad der ville give værdi for DIG at høre mere om.

Kilde for statestik:

http://astridhaug.dk/hvilke-sociale-medier-bruger-danskerne/

http://atcore.dk/blog/danmark-pa-facebook-2013/

http://www.business.dk/ledelse/danske-virksomheder-boomer-paa-sociale-medier